Умови користування

Згода з нашими Умовами

Ми — DEEP THOUGHT SOLUTIONS LIMITED, торгова назва — Bulbee («Компанія», «ми», «нас», «наш»), компанія, зареєстрована в Англії та Уельсі під номером 14299488, із зареєстрованим офісом за адресою: Unit 2 Pondtail Farm, Coolham Road, West Grinstead, Horsham, West Sussex RH13 8LN.

Ми керуємо сайтом https://bulbee.org («Сайт»), мобільним застосунком Bulbee (Балбі) («Застосунок»), а також іншими пов’язаними продуктами й послугами, які посилаються на ці юридичні умови («Умови») (разом — «Послуги»).

Ми надаємо Балбі — навчальну гру, у якій маленька дитина чує українське слово й вибирає картинку. Дорослий віком від 18 років створює акаунт і профіль дитини та стежить за її поступом. Балбі — навчальна гра: вона не діагностує й не лікує жодних станів і не замінює логопеда.

Зв’язатися з нами можна електронною поштою support@bulbee.org або поштою: Unit 2 Pondtail Farm, Coolham Road, West Grinstead, Horsham, West Sussex RH13 8LN, England.

Ці Умови — юридично обов’язкова угода між вами, особисто чи від імені організації («ви»), і DEEP THOUGHT SOLUTIONS LIMITED щодо доступу до Послуг і користування ними. Отримуючи доступ до Послуг, ви підтверджуєте, що прочитали й зрозуміли всі ці Умови та погоджуєтеся їх дотримуватися. Якщо ви не погоджуєтеся з усіма цими Умовами, вам прямо заборонено користуватися Послугами, і ви маєте негайно припинити користування.

Про заплановані зміни Послуг, якими ви користуєтеся, ми повідомлятимемо заздалегідь. Зміни цих Умов набирають чинності через тридцять (30) днів після повідомлення, крім змін щодо оновлень безпеки, виправлення помилок і рішень суду: такі зміни діють одразу. Продовжуючи користуватися Послугами після дати, коли зміни набрали чинності, ви погоджуєтеся з оновленими Умовами. Якщо ви не згодні зі змінами, ви можете припинити користування Послугами, як описано в розділі «Строк дії й припинення».

Створити акаунт і прийняти ці Умови може лише дорослий віком від 18 років. Діти користуються Балбі через профіль, який створює дорослий, з дозволу дорослого й під його наглядом. Дорослий відповідає за те, як дитина користується Послугами.

Радимо роздрукувати ці Умови й зберегти їх.

Зміст

1. Наші Послуги
2. Права інтелектуальної власності
3. Заяви користувача
4. Реєстрація
5. Продукти
6. Покупки й оплата
7. Підписки
8. Повернення коштів
9. Програмне забезпечення
10. Заборонені дії
11. Вміст від користувачів
12. Використання наданих вами даних
13. Ліцензія на мобільний застосунок
14. Сторонні сайти й вміст
15. Керування Послугами
16. Політика приватності
17. Строк дії й припинення
18. Зміни й перерви
19. Застосовне право
20. Розв’язання спорів
21. Виправлення
22. Відмова від гарантій
23. Обмеження відповідальності
24. Відшкодування
25. Дані користувача
26. Електронні повідомлення, правочини й підписи
27. Інші положення
28. Чого Балбі не обіцяє
29. Ваші права за законом
30. Контакти

1. Наші Послуги

Інформація, яку надають Послуги, не призначена для поширення чи використання будь-якою особою чи організацією в країні, де таке поширення чи використання суперечило б закону чи нормам або вимагало б від нас реєстрації в цій країні. Тому ті, хто користується Послугами з інших місць, роблять це з власної ініціативи й самі відповідають за дотримання місцевих законів, якщо й наскільки вони застосовні.

2. Права інтелектуальної власності

Наша інтелектуальна власність

Нам належать або ми маємо ліцензію на всі права інтелектуальної власності в наших Послугах, зокрема на весь вихідний код, бази даних, функції, програмне забезпечення, дизайн сайту, аудіо, відео, тексти, фотографії й графіку в Послугах (разом — «Вміст»), а також на торговельні марки, знаки обслуговування й логотипи в них («Знаки»).

Наш Вміст і Знаки захищені законами про авторське право й торговельні марки (та іншими законами про інтелектуальну власність і недобросовісну конкуренцію) і міжнародними договорами.

Вміст і Знаки надаються в Послугах або через них «як є» лише для вашого особистого некомерційного користування.

Як ви можете користуватися Послугами

За умови, що ви дотримуєтеся цих Умов, зокрема розділу «Заборонені дії», ми надаємо вам невиключну, непередавану, відкличну ліцензію:

• отримувати доступ до Послуг; і
• завантажувати чи друкувати копію будь-якої частини Вмісту, до якої ви належно отримали доступ,

лише для особистого некомерційного користування.

Крім випадків, описаних у цьому розділі чи деінде в цих Умовах, жодну частину Послуг і жоден Вміст чи Знаки не можна копіювати, відтворювати, об’єднувати, перепубліковувати, завантажувати, розміщувати, публічно показувати, кодувати, перекладати, передавати, поширювати, продавати, ліцензувати чи іншим чином використовувати з будь-якою комерційною метою без нашого попереднього письмового дозволу.

Якщо ви хочете використовувати Послуги, Вміст чи Знаки інакше, ніж описано в цьому розділі чи деінде в цих Умовах, надішліть запит на support@bulbee.org. Якщо ми дозволимо вам розміщувати, відтворювати чи публічно показувати частину наших Послуг чи Вмісту, ви маєте вказати нас як власників чи ліцензіарів Послуг, Вмісту чи Знаків і подбати, щоб позначку про авторське право чи інші права було видно.

Усі права на Послуги, Вміст і Знаки, які вам прямо не надано, лишаються за нами.

Серйозне порушення цих прав інтелектуальної власності є порушенням наших Умов, і тоді ми можемо призупинити чи закрити ваш акаунт, як описано в розділі «Строк дії й припинення».

Ваші відгуки

Якщо ви надсилаєте нам запитання, коментар, пропозицію, ідею чи інший відгук про Послуги («Відгуки»), ви дозволяєте нам безкоштовно й без зазначення вашого авторства використовувати ідеї з нього, щоб покращувати Послуги. На персональні дані у вашому листі, наприклад про вас чи вашу дитину, і далі поширюється наша Політика приватності, і ми їх не публікуємо.

Будь ласка, не надсилайте нам нічого незаконного, образливого, сповненого ненависті, наклепницького, непристойного, погрозливого чи сексуального, а також нічого, чим ви не маєте права ділитися.

3. Заяви користувача

Користуючись Послугами, ви заявляєте й гарантуєте, що: (1) усі дані для реєстрації, які ви надаєте, правдиві, точні, актуальні й повні; (2) ви підтримуватимете їх точність і вчасно оновлюватимете за потреби; (3) ви маєте дієздатність і погоджуєтеся дотримуватися цих Умов; (4) вам 18 років або більше, і для кожного профілю дитини, який ви створюєте, ви є батьком, матір’ю чи опікуном дитини або дієте з їхнього дозволу; (5) ви не користуватиметеся Послугами автоматизованими чи нелюдськими засобами — ботом, скриптом тощо; (6) ви не користуватиметеся Послугами з незаконною чи недозволеною метою; і (7) ваше користування Послугами не порушуватиме чинних законів чи норм.

Якщо ви свідомо надаєте неправдиві, неточні, неактуальні чи неповні дані, ми можемо призупинити чи закрити ваш акаунт, як описано в розділі «Строк дії й припинення».

4. Реєстрація

Щоб користуватися Застосунком, потрібен акаунт. Ви входите через Apple, одноразовим кодом, який ми надсилаємо на вашу пошту, або іншим способом, який пропонує Застосунок; пароля немає. Захищайте свій Apple ID і поштову скриньку: ви відповідаєте за те, що відбувається у вашому акаунті Балбі. Якщо вам здається, що хтось інший увійшов у ваш акаунт, напишіть на support@bulbee.org.

5. Продукти

Балбі пропонує щомісячну підписку на повну гру. App Store чи Google Play показує ціну для вашої країни ще до оформлення. Ми можемо змінити те, що входить у підписку, або припинити її пропонувати; як ми повідомляємо про такі зміни, описано в розділі «Зміни й перерви».

6. Покупки й оплата

Ви купуєте підписку в Застосунку, через App Store або Google Play. Apple чи Google списує оплату з платіжного способу у вашому акаунті Apple чи Google, у місцевій валюті, яку показує магазин, і надсилає вам квитанцію. Магазин показує ціну й податки, якщо вони є, ще до оформлення. Ми ніколи не бачимо й не зберігаємо даних вашої картки.

7. Підписки

Оплата й поновлення

Підписка поновлюється автоматично щомісяця, доки ви її не скасуєте. На початку кожного нового місяця Apple чи Google списує оплату з платіжного способу у вашому акаунті магазину; підтверджувати кожен платіж не потрібно.

Безкоштовний місяць

Нові підписники отримують перший місяць безкоштовно. Хто може отримати безкоштовний місяць, вирішує магазин: зазвичай один раз на Apple ID чи акаунт Google. Коли безкоштовний місяць закінчується, Apple чи Google списує щомісячну оплату, якщо ви не скасували підписку раніше.

Скасування

Підпискою керує магазин, у якому ви її купили. Щоб скасувати її, відкрийте підписки в налаштуваннях акаунта Apple (App Store) або в Google Play: «Платежі й підписки», далі «Підписки». Apple просить скасовувати щонайпізніше за 24 години до кінця поточного періоду. Щоб не платити, скасуйте до кінця безкоштовного місяця. Перед першою оплатою ми двічі нагадуємо — за п’ять і за два дні: сповіщенням на пристрої, якщо ви дозволили сповіщення, і листом. Скасування діє з кінця поточного періоду, а до того повна гра лишається вам доступною. Видалення акаунта Балбі чи Застосунку не скасовує підписки: скасуйте її в магазині. Якщо у вас є запитання або ви незадоволені нашими Послугами, напишіть нам на support@bulbee.org.

Зміна ціни

Ми можемо час від часу змінювати ціну підписки. Apple чи Google повідомляє вас до того, як нова ціна почне діяти, і, якщо цього вимагають правила магазину, просить вашої згоди. Ви можете скасувати підписку, доки нова ціна не почала діяти.

8. Повернення коштів

Підписки купують через App Store або Google Play, тож повернення коштів здійснюють Apple чи Google за власними правилами. Щоб попросити повернення, зверніться до магазину, де ви купили підписку. Якщо щось у Балбі працює не так, як описано, напишіть на support@bulbee.org: ми спробуємо це виправити або допоможемо вам попросити повернення в магазині. Це не обмежує ваших прав за законом (див. розділ «Ваші права за законом»).

9. Програмне забезпечення

Ми можемо надавати програмне забезпечення для користування нашими Послугами. Якщо до нього додано ліцензійну угоду з кінцевим користувачем («EULA»), користування ним регулює ця EULA. Якщо EULA немає, ми надаємо вам невиключну, відкличну, особисту й непередавану ліцензію користуватися цим програмним забезпеченням лише разом із нашими Послугами й згідно з цими Умовами. З урахуванням розділу «Ваші права за законом», програмне забезпечення й пов’язана документація надаються «як є», без будь-яких прямих чи непрямих гарантій, зокрема без непрямих гарантій придатності для продажу, придатності для певної мети чи непорушення прав. Ви берете на себе всі ризики, пов’язані з використанням чи роботою програмного забезпечення. Ви не можете відтворювати чи поширювати програмне забезпечення інакше, ніж дозволяють EULA чи ці Умови.

10. Заборонені дії

Ви не можете користуватися Послугами з будь-якою іншою метою, ніж та, для якої ми їх надаємо. Послуги не можна використовувати для комерційної діяльності, крім тієї, яку ми окремо схвалили.

Користуючись Послугами, ви погоджуєтеся не:

• систематично витягати дані чи інший вміст із Послуг, щоб прямо чи опосередковано створити збірку, базу даних чи каталог, без нашого письмового дозволу;
• обманювати нас чи інших користувачів, зокрема намагатися вивідати чутливі дані акаунта, як-от паролі;
• обходити, вимикати чи іншим чином порушувати роботу функцій безпеки Послуг, зокрема тих, що запобігають використанню чи копіюванню Вмісту або обмежують користування Послугами та/або Вмістом;
• використовувати отриману з Послуг інформацію, щоб переслідувати, ображати чи шкодити іншій людині;
• зловживати нашою підтримкою чи надсилати неправдиві скарги про зловживання чи порушення;
• користуватися Послугами всупереч чинним законам чи нормам;
• без дозволу вбудовувати Послуги у фрейми на інших сайтах чи посилатися на них;
• завантажувати чи передавати (або намагатися завантажити чи передати) віруси, троянські програми чи інші матеріали, зокрема надмірне використання великих літер і спам (постійне повторення тексту), що заважають будь-кому безперешкодно користуватися Послугами або змінюють, погіршують, порушують чи блокують використання, функції, роботу чи обслуговування Послуг;
• автоматизовано використовувати систему, наприклад скриптами надсилати коментарі чи повідомлення або застосовувати інструменти добування даних, роботів чи подібні засоби збирання й видобування даних;
• видаляти позначки про авторське право чи інші права з будь-якого Вмісту;
• намагатися видавати себе за іншого користувача чи людину або використовувати ім’я користувача іншої особи;
• завантажувати чи передавати (або намагатися завантажити чи передати) будь-які матеріали, що пасивно чи активно збирають або передають інформацію, зокрема прозорі GIF-зображення, пікселі 1×1, веб-маяки, cookie чи подібні засоби (іноді їх називають «шпигунськими програмами» чи «механізмами пасивного збирання»);
• заважати роботі Послуг чи пов’язаних із ними мереж і сервісів, порушувати її або створювати для неї надмірне навантаження;
• переслідувати, дратувати чи залякувати наших працівників чи агентів, які надають вам будь-яку частину Послуг, або погрожувати їм;
• намагатися обійти заходи Послуг, що запобігають доступу до Послуг чи їх частини або обмежують його;
• копіювати чи пристосовувати програмне забезпечення Послуг, зокрема Flash, PHP, HTML, JavaScript чи інший код;
• крім випадків, дозволених законом, розшифровувати, декомпілювати, дизасемблювати чи досліджувати методом зворотної розробки будь-яке програмне забезпечення, що є частиною Послуг;
• крім звичайного використання пошукових систем чи браузера, використовувати, запускати, розробляти чи поширювати автоматизовані системи — павуків, роботів, чит-програми, скрейпери чи програми для читання офлайн, — що звертаються до Послуг, або запускати недозволені скрипти чи інші програми;
• купувати в Послугах через посередника чи агента із закупівель;
• використовувати Послуги без дозволу, зокрема збирати імена користувачів та/або адреси пошти електронними чи іншими засобами, щоб надсилати небажані листи, або створювати акаунти автоматизовано чи під неправдивими приводами;
• використовувати Послуги, щоб конкурувати з нами, або використовувати Послуги та/або Вміст для будь-якої діяльності, що приносить дохід, чи комерційного підприємства;
• використовувати Послуги, щоб рекламувати чи пропонувати для продажу товари й послуги;
• продавати чи іншим чином передавати свій профіль.

11. Вміст від користувачів

Послуги не дають користувачам розміщувати чи публікувати вміст. Ми зберігаємо дані вашого акаунта й профілів ваших дітей, відповіді й результати дитини в іграх і листи, які ви надсилаєте в підтримку; повний перелік наведено в Політиці приватності.

12. Використання наданих вами даних

Ми отримуємо, зберігаємо й використовуємо дані та персональні дані, які ви нам надаєте, лише так, як описано в Політиці приватності, і згідно з вашим вибором, зокрема з налаштуваннями. Як ми можемо використовувати ваші відгуки, описано в підрозділі «Ваші відгуки» розділу «Права інтелектуальної власності».

13. Ліцензія на мобільний застосунок

Ліцензія на користування

Якщо ви користуєтеся Послугами через Застосунок, ми надаємо вам відкличне, невиключне, непередаване, обмежене право встановлювати й використовувати Застосунок на бездротових електронних пристроях, якими ви володієте чи які контролюєте, і користуватися ним на таких пристроях суворо згідно з умовами цієї ліцензії на мобільний застосунок, що міститься в цих Умовах. Ви не маєте права: (1) крім випадків, дозволених законом, декомпілювати, досліджувати методом зворотної розробки, дизасемблювати, намагатися отримати вихідний код чи розшифровувати Застосунок; (2) змінювати, пристосовувати, покращувати, перекладати Застосунок чи створювати з нього похідні твори; (3) порушувати чинні закони, правила чи норми, отримуючи доступ до Застосунку чи користуючись ним; (4) видаляти, змінювати чи приховувати позначки про права (зокрема про авторське право чи торговельну марку), які розмістили ми чи ліцензіари Застосунку; (5) використовувати Застосунок для діяльності, що приносить дохід, комерційного підприємства чи іншої мети, для якої його не створено; (6) робити Застосунок доступним через мережу чи інше середовище, що дає змогу кільком пристроям чи користувачам одночасно отримувати до нього доступ чи використовувати його; (7) використовувати Застосунок, щоб створити продукт, послугу чи програму, які прямо чи опосередковано конкурують із Застосунком чи будь-яким чином його замінюють; (8) використовувати Застосунок, щоб надсилати автоматизовані запити на будь-який сайт чи небажані комерційні листи; або (9) використовувати будь-яку закриту інформацію, наші інтерфейси чи іншу нашу інтелектуальну власність для проєктування, розроблення, виробництва, ліцензування чи поширення застосунків, аксесуарів чи пристроїв для використання із Застосунком.

Пристрої Apple і Android

Ці умови діють, коли ви користуєтеся Послугами через Застосунок, отриманий з App Store чи Google Play (кожен із них — «Розповсюджувач застосунку»): (1) ліцензія на наш Застосунок обмежена непередаваною ліцензією на використання застосунку на пристрої з операційною системою Apple iOS чи Android, залежно від випадку, і згідно з правилами використання, встановленими умовами відповідного Розповсюджувача застосунку; (2) ми відповідаємо за обслуговування й підтримку Застосунку, як описано в умовах цієї ліцензії на мобільний застосунок, що міститься в цих Умовах, або як вимагає чинне законодавство, і ви визнаєте, що жоден Розповсюджувач застосунку не зобов’язаний надавати обслуговування чи підтримку Застосунку; (3) якщо Застосунок не відповідає будь-якій чинній гарантії, ви можете повідомити про це відповідного Розповсюджувача застосунку, і він згідно зі своїми умовами й правилами може повернути вам ціну, сплачену за Застосунок, якщо така була; у межах, дозволених чинним законодавством, Розповсюджувач застосунку не має жодних інших гарантійних зобов’язань щодо Застосунку; (4) ви заявляєте й гарантуєте, що (i) не перебуваєте в країні, щодо якої діє ембарго уряду США чи яку уряд США визнав країною, що «підтримує тероризм», і (ii) вас немає в жодному списку осіб, з якими уряд США заборонив чи обмежив операції; (5) користуючись Застосунком, ви маєте дотримуватися чинних умов третіх сторін, наприклад умов вашого мобільного оператора; і (6) ви визнаєте й погоджуєтеся, що Розповсюджувачі застосунку є сторонніми вигодонабувачами умов цієї ліцензії на мобільний застосунок, що міститься в цих Умовах, і що кожен Розповсюджувач застосунку має право (і вважається, що він це право прийняв) вимагати від вас виконання цих умов як сторонній вигодонабувач.

14. Сторонні сайти й вміст

Послуги можуть містити (або ви можете отримати через Сайт чи Застосунок) посилання на інші сайти («Сторонні сайти»), а також статті, фотографії, тексти, графіку, картинки, дизайн, музику, звук, відео, інформацію, застосунки, програмне забезпечення й інший вміст чи об’єкти, що належать третім сторонам чи походять від них («Сторонній вміст»). Ми не досліджуємо, не стежимо й не перевіряємо Сторонні сайти й Сторонній вміст на точність, доречність чи повноту й не відповідаємо за Сторонні сайти, на які ви переходите через Послуги, чи за Сторонній вміст, розміщений у Послугах, доступний через них чи встановлений із них, зокрема за його зміст, точність, образливість, думки, надійність, правила приватності чи інші правила Сторонніх сайтів чи Стороннього вмісту. Те, що ми додаємо посилання на Сторонні сайти чи Сторонній вміст або дозволяємо їх використовувати чи встановлювати, не означає, що ми їх схвалюємо. Якщо ви вирішите залишити Послуги й перейти на Сторонні сайти чи використовувати або встановити Сторонній вміст, ви робите це на власний ризик, і на це вже не поширюються ці Умови. Ознайомтеся з умовами й правилами, зокрема щодо приватності й збирання даних, кожного сайту, на який ви переходите з Послуг, і кожного застосунку, який ви використовуєте чи встановлюєте з Послуг. Покупки на Сторонніх сайтах ви здійснюєте на інших сайтах і в інших компаній, і ми не несемо жодної відповідальності за такі покупки: вони стосуються лише вас і відповідної третьої сторони. Ви погоджуєтеся й визнаєте, що ми не схвалюємо продуктів чи послуг, які пропонують Сторонні сайти, і погоджуєтеся не висувати нам претензій щодо шкоди від купівлі таких продуктів чи послуг. Так само ви погоджуєтеся не висувати нам претензій щодо збитків чи шкоди, яких ви зазнали через Сторонній вміст чи будь-який контакт зі Сторонніми сайтами.

15. Керування Послугами

Ми маємо право, але не зобов’язані: (1) стежити за Послугами, щоб виявляти порушення цих Умов; (2) вживати належних юридичних заходів щодо будь-кого, хто, на нашу думку, порушує закон чи ці Умови, зокрема повідомляти про такого користувача правоохоронним органам; (3) обмежувати чи призупиняти ваш доступ до Послуг, якщо ви порушуєте ці Умови, як описано в розділі «Строк дії й припинення»; (4) на власний розсуд, без обмежень, повідомлення чи відповідальності видаляти з Послуг чи вимикати всі файли й вміст надмірного розміру або такі, що будь-яким чином перевантажують наші системи; і (5) іншим чином керувати Послугами так, щоб захищати наші права й майно та забезпечувати належну роботу Послуг.

16. Політика приватності

Ми дбаємо про приватність і безпеку даних. Наша Політика приватності пояснює, які персональні дані ми зберігаємо, навіщо, як довго і які у вас права: [https://bulbee.org/privacy](https://bulbee.org/privacy**). Наші сервери розташовані у Великій Британії, а резервні копії можуть зберігатися в Німеччині. Якщо ви користуєтеся Послугами з іншої країни, ваші дані передаються до Великої Британії та Німеччини й обробляються там, як описано в Політиці приватності.

17. Строк дії й припинення

Ці Умови діють, доки ви користуєтеся Послугами.

Ви можете будь-коли припинити користуватися Послугами. Видалити акаунт можна в Застосунку або на сторінці https://bulbee.org/delete-account. Ми стираємо акаунт і дані ваших дітей через 30 днів після вашої заявки; до того ви можете написати на support@bulbee.org, щоб зберегти акаунт. Видалення акаунта не скасовує підписки: скасуйте її в App Store чи Google Play (див. розділ «Підписки»).

Ми можемо призупинити чи закрити ваш акаунт, якщо ви серйозно чи неодноразово порушуєте ці Умови, якщо цього вимагає закон або щоб захистити дітей чи інших користувачів. Коли це доречно, ми спершу повідомимо вас і дамо змогу виправити ситуацію. В інших випадках ми попередимо вас щонайменше за 30 днів до закриття акаунта. Якщо ми закриваємо ваш акаунт, а ви не порушували цих Умов, ми допоможемо вам повернути кошти за оплачений час, яким ви не зможете скористатися.

Якщо ми закрили ваш акаунт через порушення цих Умов, ви не можете створити новий акаунт без нашого дозволу.

18. Зміни й перерви

Ми часто покращуємо Балбі: додаємо, змінюємо й прибираємо ігри, слова, картинки й записи. Ми також можемо змінювати чи припиняти частини Послуг із юридичних, безпекових чи технічних причин. Якщо зміна суттєво зменшує те, за що ви платите, ми повідомимо вас заздалегідь, і ви зможете скасувати підписку до зміни. Якщо ми вирішимо повністю припинити надавати Балбі, ми повідомимо вас щонайменше за 30 днів, щоб ви могли скасувати підписку, і допоможемо вам повернути кошти за оплачений час, яким ви не зможете скористатися.

Ми не можемо гарантувати, що Послуги будуть доступні завжди. У нас можуть виникати проблеми з обладнанням, програмами чи інші проблеми, або потреба в технічному обслуговуванні, що спричиняє перерви, затримки чи помилки. Ми намагатимемося, щоб такі перерви були короткими. З урахуванням розділу «Ваші права за законом», ми не відповідаємо за збитки чи незручності через те, що ви не можете користуватися Послугами під час такої перерви.

19. Застосовне право

Ці Умови регулюються й тлумачаться згідно з правом Англії та Уельсу; Конвенцію ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів прямо виключено. Якщо ви споживач, на вас також поширюється захист імперативних норм права країни, де ви живете. DEEP THOUGHT SOLUTIONS LIMITED і ви погоджуєтеся на невиключну юрисдикцію судів Англії та Уельсу. Це означає, що ви можете подати позов на захист своїх прав споживача за цими Умовами в Англії та Уельсі або в країні, де ви живете. Якщо ви живете в Шотландії чи Північній Ірландії, ви можете також подати позов до судів там.

20. Розв’язання спорів

Якщо у вас є скарга, будь ласка, спершу напишіть нам на support@bulbee.org: більшість проблем так можна швидко розв’язати. Ми не використовуємо арбітражу, і ви зберігаєте право звернутися до суду, як описано в розділах «Застосовне право» і «Ваші права за законом». Якщо ви живете в ЄС, Європейська комісія надає інформацію про засоби захисту прав споживачів, зокрема перелік органів розв’язання спорів за країнами.

21. Виправлення

Інформація в Послугах може містити друкарські помилки, неточності чи пропуски, зокрема в описах, цінах, доступності тощо. Ми залишаємо за собою право будь-коли без попередження виправляти помилки, неточності чи пропуски та змінювати чи оновлювати інформацію в Послугах.

22. Відмова від гарантій

Ніщо в цьому розділі не обмежує ваших прав, описаних у розділі «Ваші права за законом», зокрема вашого права як споживача на цифровий вміст задовільної якості, придатний для своєї мети й такий, як описано.

Послуги надаються «як є» й «як доступно». Ви погоджуєтеся, що користуєтеся Послугами на власний ризик. У максимальних межах, дозволених законом, ми відмовляємося від усіх прямих і непрямих гарантій щодо Послуг і користування ними, зокрема від непрямих гарантій придатності для продажу, придатності для певної мети й непорушення прав. Ми не даємо гарантій і не робимо заяв щодо точності чи повноти вмісту Послуг або вмісту сайтів чи мобільних застосунків, пов’язаних із Послугами, і не беремо на себе відповідальності за (1) помилки чи неточності у вмісті й матеріалах; (2) тілесні ушкодження чи шкоду майну будь-якого характеру внаслідок доступу до Послуг і користування ними; (3) будь-який несанкціонований доступ до наших захищених серверів та/або до всіх персональних і фінансових даних, що на них зберігаються, чи їх використання; (4) будь-яку перерву чи припинення передавання даних до Послуг чи з них; (5) будь-які помилки, віруси, троянські програми тощо, які третя сторона може передати в Послуги чи через них; та/або (6) будь-які помилки чи пропуски у вмісті й матеріалах або будь-які збитки чи шкоду внаслідок використання вмісту, розміщеного, переданого чи іншим чином доступного через Послуги. Ми не гарантуємо, не схвалюємо й не відповідаємо за жоден продукт чи послугу, які рекламує чи пропонує третя сторона через Послуги, сайт за посиланням чи будь-який сайт або мобільний застосунок у банері чи іншій рекламі; ми не є стороною операцій між вами й сторонніми постачальниками продуктів чи послуг і не стежимо за ними. Як і під час будь-якої покупки продукту чи послуги, розважливо оцінюйте ситуацію й будьте обережні, коли це доречно.

23. Обмеження відповідальності

Ніщо в цьому розділі не обмежує ваших прав, описаних у розділі «Ваші права за законом».

Ми відповідаємо за збитки чи шкоду, яких ви зазнаєте і які є передбачуваним наслідком того, що ми порушили ці Умови або не виявили належної ретельності й уміння. Збитки чи шкода передбачувані, якщо очевидно, що вони настануть, або якщо і ви, і ми знали, коли ви почали користуватися Послугами, що вони можуть настати. Ми не відповідаємо за непередбачувані збитки чи шкоду.

Ми надаємо Послуги лише для домашнього й особистого користування. Ми не відповідаємо перед вами за втрату прибутку, втрату бізнесу, перерву в діяльності чи втрату ділових можливостей.

Якщо цифровий вміст, який ми надали, пошкодить ваш пристрій чи інший цифровий вміст, що вам належить, і це сталося тому, що ми не виявили належної ретельності й уміння, ми або виправимо пошкодження, або виплатимо вам компенсацію.

Крім випадків, описаних вище, і відповідальності, описаної в розділі «Ваші права за законом», наша загальна відповідальність перед вами обмежена сумою, яку ви сплатили за Послуги протягом дванадцяти (12) місяців до виникнення підстави для позову.

24. Відшкодування

Якщо ви порушуєте ці Умови чи закон і через це третя сторона висуває нам претензію, ви відповідаєте за наші обґрунтовані й передбачувані збитки, спричинені вашим порушенням. Це не стосується збитків, які спричинили ми, і не обмежує ваших прав, описаних у розділі «Ваші права за законом». Ми повідомимо вас про таку претензію так швидко, як це обґрунтовано можливо.

25. Дані користувача

Ми зберігаємо ваш акаунт та історію навчання дитини, щоб ігри могли добирати завдання, а ви бачили поступ на будь-якому пристрої. Ми зберігаємо резервні копії цих даних і докладаємо розумних зусиль, щоб вони були захищені й правильні, але не можемо обіцяти, що дані ніколи не втратяться. Якщо дані втрачено чи пошкоджено, нашу відповідальність описано в розділі «Обмеження відповідальності».

26. Електронні повідомлення, правочини й підписи

Відвідування Послуг, листи до нас і заповнення онлайн-форм є електронними повідомленнями. Ви погоджуєтеся отримувати електронні повідомлення й погоджуєтеся, що всі угоди, повідомлення, розкриття інформації та інші повідомлення, які ми надаємо вам електронно, поштою й у Послугах, відповідають будь-якій юридичній вимозі про письмову форму. Ви погоджуєтеся на використання електронних підписів, договорів, замовлень та інших записів і на електронне надання повідомлень, політик і записів про операції, які ініціювали чи завершили ми або які здійснено через Послуги. Ви відмовляєтеся від будь-яких прав чи вимог за законами, нормами, правилами, постановами чи іншими актами будь-якої юрисдикції, які вимагають оригінального підпису, надання чи зберігання неелектронних записів або платежів чи надання кредитів неелектронними засобами.

27. Інші положення

Ці Умови й будь-які правила, які ми розміщуємо в Послугах чи щодо Послуг, становлять повну угоду й домовленість між вами й нами. Якщо ми не скористалися правом чи положенням цих Умов або не вимагали його виконання, це не означає відмови від цього права чи положення. Ці Умови діють у максимальних межах, дозволених законом. Ми можемо передати свої права й обов’язки за цими Умовами іншій організації; у такому разі ми повідомимо вас, і ваші права за цими Умовами не зменшаться. Ми не відповідаємо за збитки, шкоду, затримку чи невиконання дій із причин, які ми не можемо обґрунтовано контролювати. Якщо будь-яке положення чи частину положення цих Умов визнано незаконним, недійсним чи таким, що не має позовної сили, це положення чи його частина вважається відокремленим від цих Умов і не впливає на чинність і виконуваність решти положень. Ці Умови чи користування Послугами не створюють між вами й нами спільного підприємства, партнерства, трудових чи агентських відносин. Ви відмовляєтеся від будь-яких заперечень, що ґрунтуються на електронній формі цих Умов і на тому, що сторони їх не підписали. Ми надаємо ці Умови англійською й українською. Якщо версії розходяться, переважає англійська, якщо закон країни, де ви живете, не вимагає іншого.

28. Чого Балбі не обіцяє

Балбі — навчальна гра. Вона не діагностує й не лікує жодних станів і не замінює логопеда чи ваших власних розмов із дитиною. Ви можете користуватися нею разом із заняттями з логопедом. Кожна дитина вчиться по-своєму, і ми не можемо обіцяти певного результату.

29. Ваші права за законом

Ніщо в цих Умовах не обмежує ваших прав як споживача, зокрема права на цифровий вміст задовільної якості, придатний для своєї мети й такий, як описано. У Великій Британії більше про ці права розповість Citizens Advice.

Ніщо в цих Умовах не обмежує й не виключає нашої відповідальності за смерть чи тілесні ушкодження через нашу недбалість, за шахрайство чи шахрайське введення в оману або за будь-яку іншу відповідальність, яку закон не дозволяє обмежувати чи виключати. Якщо ви споживач, на вас поширюється захист імперативних норм права країни, де ви живете, і ви можете подати позов до судів цієї країни. Ми не використовуємо арбітражу, і ви не відмовляєтеся від права подавати позов разом з іншими.

30. Контакти

Щоб розв’язати скаргу щодо Послуг або отримати більше інформації про користування ними, зверніться до нас:

DEEP THOUGHT SOLUTIONS LIMITED

Unit 2 Pondtail Farm, Coolham Road, West Grinstead

Horsham, West Sussex RH13 8LN

England

Зареєстрована в Англії та Уельсі, номер компанії 14299488

support@bulbee.org